【連啓佑老師專欄】為什麼要做GEO？
雖然最近人在西班牙，但我仍持續與台灣同事保持密切聯繫。
這兩天我們聊到一個核心問題：為什麼現在一定要做GEO(Generative Engine Optimization)？
簡單來說，因為AI 搜尋問世後，搜尋使用者的行為徹底改變了。
一、AI 搜尋如何改變使用者行為？
過去使用傳統搜尋引擎時，我們輸入問題後會收到一串網頁連結列表，再自行點擊上站、比對資訊、找出答案或商品。但現在出現 AI 搜尋後，AI 不會給你連結，而是直接把各網頁資訊整合後給出答案。
更重要的是：
若我們不是在做深入研究，AI 給的答案大多已足夠我們使用了。
因此雖然AI 搜尋可能有附上引用網頁的連結，但有很高的機率我們根本不會點擊這些連結這也造成了「零點擊搜尋(Zero Click Search)」 的大量發生：
(一)在Google 的 AI 摘要(AI Overviews)中，使用者得到答案，就不點連結 → 影響 SEO 流量
(二)在 ChatGPT Search、Perplexity、Google AI Mode 等 AI 搜尋平台中，AI 回答後雖然會附上引用來源，但使用者仍很可能不點 → 無法引流上站
二、那AI 聊天機器人(ChatGPT、Gemini)又如何？
AI 聊天機器人與 AI 搜尋不太一樣，它們多半不附出處連結，所以沒有「零點擊」問題。
但它們帶來另一個更關鍵的改變：
人的時間有限，當越多人改用 AI 聊天來查詢問題，自然就會減少使用傳統搜尋引擎。
結論很簡單：
無論如何，AI 搜尋都會排擠傳統搜尋流量。
三、AI 搜尋讓經營搜尋流量難度變高，那流量品質呢？
這裡反而有一個「看似弔詭，但合理」的現象：
AI 搜尋帶來的流量數量下降，但流量品質反而會變高。
原因是：
(一)AI 回答的精準度更高、意圖更清楚。
(二)在零點擊情境中仍願意點擊上站的使用者，本來就更精準。
(三)在 AI 聊天機器人中即使沒有連結，只要提及品牌，使用者也可能自行再去搜尋(雖然難追蹤，但概念上確實是可能的)。
流量品質變高的表現通常是：
- 跳出率下降
- 轉換率提升
Google 官方先前也提過：AI 搜尋反而提升流量品質。
如果以上述邏輯推斷，這個說法似乎是可信的。
四、AI 搜尋讓搜尋流量經營難度變高，但也帶來更高品質的流量，那我們該怎麼做？
以下提供三點建議：
(一)同時布局SEO 與 GEO
為什麼兩者都要做？理由很清楚：
- 傳統搜尋仍是主流(市占率近九成)。不可能放棄。
- AI 搜尋成長極快，而且是未來趨勢，越早布局越有利。
- 許多含金量高的關鍵字(品牌字、採購字)仍較少觸發 AI 摘要，需要靠 SEO 經營。
- SEO 和GEO 的操作邏輯高度重疊，並行處理成本低、效益更大。
(二)更加重視「上站後優化」
為什麼在 AI 時代更重要？
- 流量變少，必須珍惜每一位上站使用者。
- AI 導入的流量更精準，若善用即可大幅提升轉換成效。
也就是說，以前是「想辦法讓更多人進來」，現在是「每一個進來的人都要好好接待」。
(三)調整心態：從排名思維轉向影響力思維
SEO 是「狩獵式的排名思維」，目的是透過Google 自然搜尋帶來客源與訂單；而GEO與SEO 不同，它是「圈養式的影響力思維」，重點放在：1. 被提及，也就是短期被推薦，長期成為特定領域的領導品牌，以及2. 被引用：也就是短期網站的內容被參考，長期成為特定領用的權威。
由於SEO 與GEO 的本質不同，對兩者的成效預期與績效追蹤指標也有所不同，這是在操作兩者的過程中必須特別注意的。
